Reguła mediacyjna numer trzy.
Jak wspominałem przy okazji omawiania poprzedniej reguły mediacyjnej, rozmowy dotyczące tego co się wydarzyło do tej pory...
Uzyskasz optymalne rozwiązanie konfliktu
Korzystając z mojej pomocy jako mediatora, chronisz swój czas i nerwy, powierzając zamknięcie sprawy w ręce profesjonalisty. Jeśli spór dotyczy Ciebie lub Twoich współpracowników i grozi ci poważnymi konsekwencjami, możesz w ocenie tej sytuacji stracić obiektywizm, dystans i cierpliwość, a w konsekwencji stać się jedną ze stron tego konfliktu. Warto, by ktoś z zewnątrz spojrzał na całość chłodnym okiem i zdjął z Ciebie ciężar prowadzenia interwencji mediacyjnej.
Nie musisz brać na siebie prób rozwiązania konfliktu…
…zagłębiać się w racje wszystkich zaangażowanych osób, wysłuchiwać wzajemnych żalów i pretensji. Ja zrobię to za Ciebie.
Nie tracisz nerwów
na próbach rozwiązania konfliktu i przekonywaniu skonfliktowanych stron, że dla dobra swojego lub firmy powinni dojść do porozumienia.
Możesz zająć się swoim obowiązkami,
a zajmowanie się konfliktem zostawić w dobrych rękach. Możesz spać spokojnie, jeżeli zobaczę szansę na porozumienie, na pewno ją wykorzystam.
U mnie nie wydajesz pieniędzy, u mnie inwestujesz w siebie.
Podczas analizy różnych zagadnień, zaskakująco dobre efekty daje sama zmiana otoczenia. Dlatego czasem proponuję moim klientom spotkania, sesje coachingowe, czy nawet szkolenia w plenerze. Nie musimy od razu biegać, wystarczy spacer w parku albo w lesie, w zależności od upodobań. Rozmowa w takich okolicznościach bywa bardziej efektywna, a na pewno przyjemniejsza.
Mam dla Ciebie czas, umiejętności, empatię i intuicję. Zapraszam do kontaktu.
1.
Kontaktujemy się
Zadzwoń albo wyślij maila. Zapytaj, o to, co Cię interesuje. Możesz też oczywiście zażyczyć sobie kontaktu z mojej strony. Jestem do Twojej dyspozycji.
2.
Rozmawiamy
Zanim przygotuję dla Ciebie konkretną propozycję, poproszę cię o chwilę rozmowy. Poznam Twoje oczekiwania, a Ty ocenisz, czy jestem dla Ciebie właściwą osobą.
3.
Dyskutujemy
Przedstawiam ci mój pomysł rozwiązania i słucham Twoich komentarzy. Ty mówisz, czego chcesz, a ja podpowiadam, jak to osiągnąć.
4.
Umawiamy się
Jeśli chcesz mieć absolutną pewność, że warto ze mną podjąć współpracę, możesz mnie zweryfikować. W zależności od Twoich oczekiwań, zaproszę Cię na próbkę warsztatów, osobistą rozmowę lub wideokonferencję.
Dewiza mediacji w moim wykonaniu: Zawsze jest szansa na porozumienie
Kłótnia między ludźmi oznacza, że coś ich dzieli ale równocześnie i łączy. To z kolei daje nadzieję, że znajdą porozumienie. Niestety w drodze do kompromisu mogą paść niepotrzebne słowa i są one zbyt bolesne, by stronom udało się przejść nad nimi obojętnie i konstruktywnie poszukać rozwiązania sporu. Potrzebny jest ktoś z zewnątrz, kto wyciszy rozbuchane emocje, nada rozmowom konstruktywne ramy i właściwy kierunek oraz będzie czuwał nad przebiegiem całego procesu. Mediator, nie sędzia.
Współpracując ze mną:
Oszczędzisz swój czas i nerwy, bo nie będziesz się angażować w szukanie rozwiązania konfliktu.
Zwiększysz szansę na osiągnięcie kompromisu zadowalającego wszystkie strony.
Poprawiasz atmosferę w zespole dzięki szybszemu zakończeniu konfliktu.
Nie zwalniasz niepotrzebnie pracowników tylko dlatego, że nie potrafią dogadać się w jednej sprawie.
Zyskujesz wdzięczność tych, którym poprzez mediatora pomogłeś zakończyć konflikt.
Zachęcasz swój zespół do samodzielnego rozwiązywania trudnych spraw bez twojego udziału.
Nie narzucasz rozwiązania, lecz dostajesz je od skonfliktowanych stron, Dzięki temu masz większe szanse, że zostanie ono wdrożone w życie i wszystkie strony będą zadowolone.
Nikt nie posądzi Cię o stronniczość. Gdyby rozwiązanie wyszło od Ciebie, któraś ze stron mogłaby zarzucić ci brak obiektywizmu.
Zapewniam ci pełną kontrolę nad procesem mediacji. Informuję Cię o tym, co zamierzam zrobić i co zrobiłem.
Moim zdaniem:
Reguła mediacyjna numer dwa.
Niedawno publicznie obiecałem, że podzielę się listą reguł pomocnych w prowadzeniu rozmów mediacyjnych. Skoro obiecałem, to dotrzymam...
Mediator czyli kto?
Bycie w roli mediatora wiąże się z potrójnym wyzwaniem. Po pierwsze, będąc w tej roli nie stoję po żadnej...
Sprawdź mnie
Będzie mi bardzo miło, jeśli po przejrzeniu tej strony zdecydujesz się ze mną współpracować. Wiem jednak, że zbudowanie zaufania tylko i wyłącznie na podstawie strony internetowej jest olbrzymim wyzwaniem. Jeśli potrzebujesz więcej informacji o mnie lub o tym, co mam ci do zaproponowania, zadzwoń lub napisz. Porozmawiamy.
